Denna hjälpartikel gäller Blikk Classic
En anteckning i ett ärende är en notering som inte skickas som ett svar till kund.
Om anteckningen visas för kund så innebär det att den är synlig om kunden läser sitt ärende via ärendelänken de får när ärendet registreras, eller om kund går in på ärendet via ärendeportalen.
Anteckningen kan visas/döljas genom att klicka på hänglåset ute till höger.
Rött hänglås (stängt) - kund kan inte seanteckningen.
Blått hänglås (öppet) - kund kan se anteckningen.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.